“Dimmi che sei Lean senza dirmi che sei Lean”
Sai quale è la differenza tra efficacia, efficienza e produttività?
Efficacia ed efficienza sono due concetti che spesso viaggiano in tandem, sebbene siano distinti e distinguibili. Per semplificare al massimo i due concetti, possiamo dire che l’efficacia riguarda il risultato e l’efficienza riguarda il processo. Il concetto di produttività sta al livello superiore rispetto a quelli di efficacia ed efficienza poiché rappresenta la capacità di ottenere risultati di qualità con il minimo investimento di risorse.
L'efficacia si riferisce alla capacità di raggiungere gli obiettivi desiderati, portando l’attenzione sui risultati raggiunti.
L'efficienza si riferisce alla capacità di utilizzare al meglio le risorse disponibili per ottenere i risultati desiderati, impiegando il «minimo sforzo per ottenere il massimo del risultato» e facendo le cose nel modo migliore, minimizzando gli sprechi di risorse come tempo, denaro o energia.
Quindi meglio essere efficaci o efficienti? Ed è qui che nasce il tandem: avere un alto livello di efficacia senza considerare l'efficienza può portare a un uso inefficiente delle risorse. Tradotto: conseguire i risultati, senza badare agli investimenti non è una strategia a lungo andare sostenibile, così come contenere gli investimenti e non raggiungere i risultati, è un obiettivo inutile.
L’ottimale è cercare di essere sia efficaci che efficienti, cercando di raggiungere i risultati desiderati nel modo più rapido ed economico possibile.
Perché sempre più spesso viene richiesto di lavorare sull’“ottimizzazione dei processi”? Semplice: lavorare sull’efficienza permette di ridurre i costi senza alzare i prezzi e quindi permette ad un’azienda di essere competitiva soddisfacendo l’aspettativa del mercato.
Introduciamo a questo punto il concetto di produttività.
La produttività è un indicatore misurabile e si riferisce alla quantità di output o risultati che vengono generati rispetto alle risorse utilizzate per produrli. Misura infatti l'efficacia globale di un sistema nel convertire le risorse in output desiderati. Ad esempio, se un'azienda produce 100 unità di prodotto utilizzando 10 ore di lavoro, la produttività sarà di 10 unità per ora lavorata.
Efficienza, efficacia e produttività sono interconnesse e vengono considerate per migliorare le operazioni aziendali.
La produttività e l'efficienza sono concetti strettamente correlati e spesso vengono utilizzati insieme per valutare l'efficacia dell'esecuzione di un'attività o di un processo.
Migliorare l'efficienza (eliminando o riducendo le attività che non portano valore ad un processo) può portare ad un aumento della produttività. Quando le risorse vengono utilizzate in modo più efficiente è possibile ottenere una maggiore produzione o output con lo stesso livello di risorse utilizzate. Ciò può tradursi in un aumento della produttività complessiva dell'attività o del processo.
L'efficienza può contribuire ad aumentare la produttività ottimizzando l'utilizzo delle risorse e massimizzando l'output o i risultati ottenuti. È importante sottolineare che la produttività non si limita solo all'efficienza, ma tiene conto anche di altri fattori come la qualità del risultato prodotto e l'efficacia nel raggiungere gli obiettivi desiderati.
